یک فروشنده باید بتواند با حوصله و احترام کامل و بدون اینکه مشتری را در تنگنا قرار دهد، محصولات را به آن معرفی کند تا مشتری بتواند با توجه به نیاز خود بهترین خرید را داشته باشد. این مورد، مهم ترین نکته است که در دوره آموزش فروش مستقیم بر آن تاکید می شود.