حال که به اهمیت باشگاه مشتریان پی بردید، نوبت به نحوه تشکیل این باشگاه می‌رسد. چگونه یک باشگاه برای مشتریان داشته باشیم؟ نخستین و مهم‌ترین گام این است که یک برنامه ریزی ابتدایی برای اجرای این ایده داشته باشید و هر اطلاعاتی نیاز دارید از مشتریان جمع آوری کنید. این اطلاعات شامل داده‌هایی در خصوص عادات خرید هر مشتری است؛ از آن جا که مشتری‌های فعلی شما در مرحله پس از خرید هستند، جمع آوری اطلاعات در مورد عادت‌های خرید ایشان کار چندان دشواری نیست.

رویکردهای استفاده از باشگاه مشتریان در سایت سانسل