برای داشتن یک مذاکره موفق باید تمام اصول و مهارت های مهم در آموزش مذاکره فروش را با دقت و حوصله اجرا کنید. این مهارت ها شامل موارد زیر می شوند:

ایجاد وضوح و شفاف سازی قبل از شروع مذاکره
آموزش مذاکره فروش برای جلوگیری از دردسرهای ناشی از تصمیمات اشتباه، بر شفاف سازی و بررسی همه پیشنهادات تاکید می کند. پیشنهاداتی مثل خدمات پس از فروش و تخفیفات.

گوش دادن به جای حرف زدن
یکی از اصول مهم در دوره های آموزش مذاکره فروش، گوش دادن به صحبت های مشتری است تا بتوانید از این طریق پیشنهادات بعدی خود را برساس نیاز و علایق مشتری بدهید. برخی از فروشندگان غیرحرفه ای اجازه صحبت به مشتری نمی دهند و پیشنهادات خود را ارائه می دهند که این روش صحیح نیست.

مشخص کردن میزان ثابت برای تخفیف
اگر مجبور به دادن پیشنهادات تخفیفی شدید باید گزینه هایی انتخاب کنید که فراتر از انتظار مشتری باشد در حالیکه باید جای چانه زنی برای مشتری هم بگذارید. باید یک پیشنهاد ثابت برای تخفیف درنظر بگیرید تا سود بیشتری داشته باشید مثلا در صورتیکه بگویید بین 10 تا 20 درصد تخفیف میدهم اصلا صحیح نیست چون همیشه مشتری به دنبال دریافت تخفیف بیشتر است. اما بهتر است اول بگذارید مشتری پیشنهاد بدهد و اگر ناچار شدید شما پیشنهاد بدهید. آموزش مذاکره فروش به نکات مهم انتخاب قیمت و طرح های تخفیفی می پردازد.

آموزش مذاکره فروش برای دسته بندی پیشنهادات
در نظر گرفتن پیشنهادات متنوع در مذاکره فروش برای ارائه پیشنهاد جایگزین مطابق با سلیقه مشتری بهترین کار است. پیشنهاداتی در نظر بگیرید که از شرایط سخت به آسان بیاید.

بهترین واکنش نسبت به واکنش مشتری
در آموزش مذاکره فروش یاد می گیرید که مثلا اگر با مشتری مواجه شدید که انتظار بیش از حد برای تخفیف داشت، چه واکنش و برخوردی داشته باشید که در درجه اول با احترام و مودبانه باشد و در درجه دوم طوری باشد که مشتری متوجه انتظار بیش از حد خود باشد و از خواسته خود کوتاه بیاید.

ادامه مطالب در سایت سانسل

مشتری با دیدن پروفایل شما در همان لحظات اول تصمیم می گیرد که از شما خرید بکند یا نه. پروفایل اینستاگرام حکم ویترین فروشگاه را دارد پس باید سعی کنید اعتماد و نظر مشتری را جلب کنید. در بیوی پروفایل باید یک معرفی کامل و جذاب از فعالیت خود داشته باشید که دلیلی شود برای انتخاب مشتری واطلاعاتی مثل آدرس وب سایت، شماره تماس، قابلیت های ارسال پستی و اگر فروشگاهی برای فروش حضوری دارید، آدرس فروشگاه را به آن اضافه کنید.

عکس پروفایلی که در ابتدا برای پیج خود در نظر می گیرید را به هیچ عنوان تغییر ندهید چون ممکن است بعضی از مخاطبین شما را فقط از روی عکس پروفایل بشناسند. برای استفاده از همه قابلیت های موجود، اکانت خود را در حالت پرایوت قرار ندهید در حالت بیزینسی بگذارید.

آموزش تکنیک های فروش در اینستاگرام در سایت سانسل

اگر قصد فروش در آمازون را دارید پس از ساخت اکانت فروشندگی یکی از روش های زیر را انتخاب کنید:

روش FBM
برای افراد مبتدی استفاده از روش Fulfilled By Merchant پیشنهاد می شود. پس از ساخت اکانت به این روش محصول را برای فروش در آمازون ارائه می کنید و پس از خرید تمام مراحل ارسال به عهده فروشنده است.

روش FBA
همانطور که قبلا به آن اشاره کردیم استفاده از روش FBA یا همان Fulfilled By Amazon بسته بندی و ارسال محصولات را به عهده آمازون می گذارد. در صورت استفاده از این روش محصولات خود را باید به انبار آمازون بفرستید. بعد از 20 روز از تحویل محصول به مشتری، آمازون با کم کردن درصد خود حساب شما را تسویه می کند.

برای فروش در دیجی کالا چون به عنوان یک فروشنده حضور ندارید، وظیفه دارید اطلاعات فنی و مشخصات ظاهری محصول خود را بر روی پنل فروشگاهی ثبت کنید. این اطلاعات شامل کاربرد، جنس، رنگ، سایز و قیمت می شود. در ادامه آموزش فروش در دیجی کالا به توضیح مراحل ثبت نام می پردازیم:

گام اول
به عنوان فروشنده در سایت ثبت نام می کنید و منتظر جواب تاییدیه از سمت دیجی کالا می شوید. سپس پیغامی به منزله تایید قرار داد دریافت خواهید کرد.
پس از دریافت تاییدیه به آدرس seller.digikala.com مراجعه کنید و با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور به پنل خود دسترسی پیدا کنید.

گام دوم
در این مرحله از ثبت نام فروش در دیجی کالا اصطلاحا باید ایجاد محصول کنید، به این معنا که برای محصول تصویر آپلود کنید و نام گذاری انجام دهید. برای ایجاد محصول یا همان درج کالا از دو روش می توانید استفاده کنید:
از خدمات کارخانه محتوا که شامل تمام سرویس های درج، عکاسی، شرح، نقد و بررسی به منظور تسریع در مرحله استفاده کنید.
درج کالا از طریق پنل فروشگاهی
1. در صورتیکه برند شما قبلا در سیستم ثبت نشده باشد ابتدا باید فرم درخواست ثبت برند را تکمیل کنید.
2. در صورت نیاز به شرح کالا مواردی مثل ویژگی های اصلی و کاربرد محصول را قید کنید.
3. قوانین خاصی که آپلود عکس برای فروش در دیجی کالا دارد را باید رعایت کنید. این قوانین برای یکسان بودن شکل تصویر کالاها است.
4.پس از گذراندن مراحل درج کالا باید مجددا منتظر تاییدیه کارشناسان باشید. اگر درج محتوا استانداردهای لازم را نداشته باشد، کارشناسان مشکلات موجود را برای شما ارسال خواهند کرد.

گام سوم
مرحله قیمت گذاری برای فروش در دیجی کالا مهم ترین مرحله است. ابتدا باید در یکی از کلاس های آموزشی شرکت کنید تا امکان قیمت گذاری بر روی محصول را داشته باشید. همه کالاها با توجه به نوع عملکردشان باید با گارانتی ارائه شوند.

نکات کلیدی آموزش فروش در دیجی کالا در سایت سانسل

یکی از نکات مهمی که در آموزش فروش تلفنی به آن پرداخته می‌شود، جنبه‌های حقوقی فروش تلفنی در ایران و دیگر کشورها است که به آن می‌پردازیم:
در ایران قانون یا حریم شخصی برای افراد در خصوص اینکه حق شکایت و نارضایتی داشته باشند که با آنها تماس گرفته شده، وجود ندارد. فقط میتوانند دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را غیرفعال کنند.
در بسیاری از کشورها مثل آمریکا، افراد میتوانند شماره خود را ثبت کنند برای اینکه با آنها تماس گرفته نشود اما به دلیل به رسمیت شناخته شدن بازاریابی تلفنیB2B، شماره تلفن کسب و کارها قابل ثبت کردن نیست.
شرکت‌هایی که به وسیله فروش تلفنی میخواهند فعالیت کنند باید اطلاعات کامل خود را در یک سامانه ثبت کنند و یک کد(SAN) دریافت کنند. پس از آن به دیتابیس شماره ممنوعه دسترسی دارند.

نکات مهم فروش تلفنی در سایت سانسل

آموزش فروشندگی برای آگاهی فروشنده از جزئیاتی که دیگر فروشندگان به آن اهمیت نمیدهند و تبدیل یک فروشنده معمولی به حرفه‌ای ضرورت دارد. هر شخصی در شغل خودش به نوعی با فروشندگی درگیر است.  آموزش فروشندگی آموختنی است و نمیتوان آن را نادیده گرفت اما به کارعملی نیاز دارد.

مهم ترین اصول آموزش فروشندگی در سایت سانسل

در این قسمت از آموزش فروش صنعتی با مراحل فرآیند خرید در این زمینه با ما همراه باشید:

• بیشترین توجه در تبلیغات فروش صنعتی به منطق مشتریان وابسته است.
• اولویت خرید مشتریان قیمت محصولات نیست.
• تیم خرید در فروش صنعتی پس از شناخت بازار هدف و نیاز مشتریان براساس اولویت اقدام به خرید می کنند.

مهم ترین ویژگی های فروش صنعتی در سایت سانسل

در شبکه های اجتماعی راه جدیدی برای ارتباط بین کسب و کارها ایجاد شد. بررسی هایی که توسط چادویک مارتین بیلی و iModerate انجام شد نشان داد که شرکت ها بیشتر از طریق شبکه های اجتماعی خرید می کنند. راهکارهای استفاده از شبکه های اجتماعی به نفع شرکت های فروش B2b شده است. در فروش از طریق شبکه های اجتماعی خرده فروشی اهمیت ندارد زیرا ریسک خرده فروشی به سبک اینترنتی بالا است.

برای دریافت آموزش تکنیک های فروش B2b به سایت سانسل مراجعه کنید.

قبل از این که به تکنیک های پرزنت فروش بپردازیم این نکته مهم را در نظر داشته باشید که برای یک فروش موفق باید به محصول خود ایمان داشته باشید تا بتوانید تبلیغ کنید و به سوالات مشتری پاسخ دهید. در ادامه به مهم ترین تکنیک های پرزنت فروش توجه کنید:

تقویت فن بیان: یک پرزنتر موفق باید توان صحبت کردن به شکل صحیح را داشته باشد. راه های زیادی مثل دوره های آموزشی تقویت فن بیان وجود دارد که شرکت در این دوره ها پیشنهاد می شود. پرزنتر درکنار فن بیان خوب باید بدون خجالت و با اعتماد به نفس در مورد محصول صحبت کنید.
داستان گویی در پرزنت فروش: یک نکته مهم که در بازاریابی باید به آن توجه کنید این است که مهم نیست به مشتری چه می گویید مهم این است که چطور می گویید. باید در مورد محصول یک داستان جالب و شگفت انگیز باقی بگذارید. سعی کنید برای داستان خود یک مقدمه و نتیجه تاثیر گذار داشته باشید.
خوب گوش دهید: در مراحل پرزنت فقط شما نباید صحبت کنید بلکه باید در کنار صحبت کردن یک شنونده خوب هم باشید تا متوجه نیازهای مشتری بشوید.
ایجاد انگیزه در مشتری: برای افزایش میزان فروش باید بتوانید در مشتری انگیزه ایجاد کنید. در پرزنت فروش نباید با بی میلی با مشتری صحبت زیرا او هیچ رغبتی برای خرید پیدا نمی کند و حتی حاضر به دریافت اطلاعات بیشتر در مورد محصول شما نمیشود.
با صداقت باشید: در پرزنت برای جلب نظر مشتری نباید دروغ بگویید و یا حتی اغراق کنید. صداقت شرط رابطه موفق است و در مورد ویژگی های محصول خود نباید دروغ بگویید.
در پاسخ دادن کمی صبر کنید: برای پیدا کردن بهترین پاسخ به سوال مشتری 3ثانیه مکث کنید. نیاز نیز به سرعت به پرسش مشتری پاسخ دهید. جمله نامناسب می تواند باعث از دست دادن مشتری شود.

آموزش نکات مهم برای پرزنت موفق در جلسه فروش در سایت سانسل

در فروش عمده نسبت به میزان خرید بیشتر، قواعد و اصول و نوع ارتباط با مشتری متفاوت است. از مهم‌ترین قواعد فروش عمده این است که بدانید، چه زمانی محصولات را معرفی کنید، چه زمانی تخفیف بگذارید و یا چه زمانی تبلیغات کنید. همه این اصول در دوره‌های آموزش فروش عمده گفته می‌شود.

نکات مهم فروش عمده در سایت سانسل